Guías · Ojo con el móvil

Busca el número que dice el vídeo. Todo sale de avisos oficiales.

35Un SMS de «Tráfico» dice que tienes una multa: no pulses

  1. La DGT no envía correos ni SMS para notificar multas
  2. Las multas llegan por correo postal o por la Dirección Electrónica Vial
  3. Ante la duda, verifica la sanción en la sede electrónica de la DGT

Si ya diste datos o la tarjeta, avisa a tu banco, guarda pruebas, notifícalo a INCIBE y, si quieres, denuncia.

Fuente: OCU: ¿Mensaje de la DGT sobre multa impagada? ¡Atento!

333 señales para reconocer un WhatsApp fraudulento

  1. Urgencia: un problema inmediato para que actúes sin verificar
  2. Premios, sorteos o descuentos extraordinarios
  3. Enlaces que imitan a los oficiales con pequeñas variaciones

Qué hacer ante la duda: verifica por otro canal (llama tú a esa persona o entidad), entra escribiendo la dirección en el navegador, no por el enlace recibido, y no reenvíes el mensaje.

Si sospechas o has caído, cambia tus contraseñas, revisa tus movimientos y contacta con las entidades afectadas; la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE es el 017.

Fuente: INCIBE: Principales fraudes en redes sociales y WhatsApp

323 señales para reconocer una llamada falsa "del banco"

  1. Te hablan de un cargo o un uso de tu tarjeta que no reconoces
  2. Te dan algunos de tus datos para parecer legítimos (pueden ser públicos)
  3. Te piden los datos de la tarjeta o las claves: el banco nunca te los pide

Si ya diste datos, ponte en contacto con tu banco cuanto antes, con el número de tu agenda o de su web, y denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Fuente: OCU: Vishing, qué es y cómo evitarlo · ver el vídeo

313 señales para reconocer un SMS fraudulento

  1. Remitente desconocido. Y aunque parezca el de verdad, puede estar suplantado.
  2. Enlace sospechoso: lleva a una web maliciosa que pide datos personales o bancarios.
  3. Amenazas o urgencia: te empuja a actuar rápido para no tener problemas.
  4. Qué hacer ante la duda: no respondas ni pulses el enlace; contacta tú con la empresa por su web oficial o su teléfono, nunca respondiendo al SMS.

Si ya diste datos bancarios, avisa a tu banco lo antes posible.

Fuente: INCIBE: Smishing (ficha de «Ingeniería social y fraudes online») · ver el vídeo

8"Tu paquete está retenido en aduanas": la estafa de los 2 euros

  1. Un SMS o correo dice que tu paquete está retenido y te da un enlace para pagar.
  2. Correos nunca pide datos personales ni bancarios y recomienda no pagar desde enlaces de SMS o email.
  3. No pulses el enlace; consulta a Correos por sus canales oficiales.

Si ya pagaste o diste los datos de la tarjeta, llama cuanto antes a tu banco para cancelar posibles transacciones; puedes denunciar ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (INCIBE).

Fuente: Correos (Equipo de Seguridad de la Información) - ¿Sabes cómo detectar un fraude? En Correos te ayudamos · ver el vídeo

6Cómo saber si un Bizum que te piden es una estafa antes de enviarlo

  1. Recibir dinero por Bizum no requiere confirmar nada: si te piden aceptar, desconfía.
  2. No aceptes nada y lee con calma cada aviso.
  3. Si te llega un Bizum que no pediste, contacta con tu banco; si ya enviaste dinero, denuncia a la Policía Nacional o la Guardia Civil y guarda capturas.

Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil y guarda pruebas (capturas de pantalla y números de teléfono); contacta de inmediato con tu banco.

Fuente: Banco de España (Portal del Cliente Bancario), Estafas por Bizum · ver el vídeo

5"Has ganado un premio de Mercadona": la estafa que sigue funcionando en 2026

  1. No pulses el enlace ni reenvíes el mensaje a tus grupos.
  2. Márcalo como spam y bórralo.
  3. Si ya diste datos: avisa a tu banco, revisa tus movimientos, guarda capturas y llama al 017 (gratuito). Denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Si ya diste tus datos, contacta con tu banco, revisa tus movimientos, guarda capturas y llama al 017, la línea gratuita de ayuda en ciberseguridad.

Fuente: INCIBE: Detectadas campañas que suplantan marcas conocidas para robar tus datos prometiendo premios · ver el vídeo

4Te llaman, cuelgan al primer tono y no devuelves la llamada: por esto

  1. La llamada se corta antes de que puedas contestar: esa es la señal, no de dónde venga el número.
  2. No devuelvas la llamada bajo ningún concepto.
  3. Si ya llamaste, denúncialo en comisaría o a través de INCIBE y guarda las pruebas (registro de llamadas, facturas, cargo del banco).

Si ya llamaste, denúncialo ante la Policía, la Guardia Civil o a través de INCIBE, y guarda el registro de llamadas, las facturas del operador y el cargo del banco.

Fuente: OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) – "Wangiri, el timo de la llamada cortada" · ver el vídeo

3El truco del "hijo en apuros" por WhatsApp: así lo reconoces

  1. Verifica la identidad llamando por otra vía, nunca por el chat nuevo
  2. Ten una palabra clave familiar para estos casos
  3. Si ya pasó: corta el contacto, bloquea y guarda las capturas como prueba

Corta todo contacto, bloquea y reporta el número desde la aplicación, y guarda las capturas como prueba. Si ya hiciste la transferencia, llama cuanto antes a tu banco.

Fuente: INCIBE (OSI) - "La estafa del familiar en apuros" · ver el vídeo

2Si te llaman "del banco" por un cargo raro, cuelga

  1. Te llaman «del banco» (a veces con el número real en pantalla) y dicen que alguien ha accedido a tu cuenta o tarjeta.
  2. Si preguntas nombre o departamento, interrumpen la conversación.
  3. Corta la llamada, no des datos y contacta tú con tu banco por sus canales oficiales.

Contacta lo antes posible con tu entidad por sus canales oficiales y denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, conservando pruebas como mensajes o números de contacto.

Fuente: INCIBE - Detectadas llamadas fraudulentas que se hacen pasar por el servicio de atención al cliente de entidades · ver el vídeo

1Si te llega este SMS "de Correos", no lo abras

  1. Si te llega un SMS «de Correos» que dice que tu paquete no se puede entregar y trae un enlace: no lo pulses.
  2. Fíjate en el enlace: no es de correos.es. Correos no envía mensajes así.
  3. Bloquea el número, márcalo como spam y bórralo. Si esperas un paquete, míralo en la web oficial de Correos.

Si ya pulsaste y pusiste datos o la tarjeta: avisa a tu banco ya y denuncia con capturas.

Fuente: avisos de INCIBE (mayo de 2023 y junio de 2024) · ver el vídeo

Para estar más tranquilo

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